「攻め」と「守り」の二刀流カスタマーサクセス
こんにちは!広報の曽根です🐱
いい生活のカスタマーサクセス(CS)部門を立ち上げ当初の2006年から担当する、本部長の植木さんにお話を聞いてきました。
お客様によってさまざまな「成功」を実現するカスタマーサクセスは、あらゆる情報が集まる部署です。集約した情報をどんな視座で活用して日々取り組んでいるのか、ぜひインタビューでご覧ください!
(カスタマーサクセス本部はお客様から高い評価をいただいています!🐱)
お客様と長いお付き合いーーいい生活のカスタマーサクセスはお客様満足